Política de Trocas e Devoluções

Condições Gerais

Para que a troca, devolução (reembolso) de um produto seja efetuada, é preciso que o produto esteja em perfeito estado de conservação.
Para realizar a devolução ou troca de um produto adquirido em nossa loja, entre em contato conosco através do nosso email: editora@praxisliteraria.com.br. Na mensagem, por favor, informe o motivo da solicitação.

Procedimento para Devolução/Troca

Se você deseja realizar a devolução ou troca de um produto adquirido em nossa loja online, o primeiro passo é entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ou pelo e-mail: editora@praxisliteraria.com.br. No contato, informe o motivo da solicitação.

Quando o produto retornar ao nosso estoque, ele passará por uma análise. Caso seja constatado que o defeito foi causado por uso inadequado, não será possível realizar o reembolso.

As trocas estão sujeitas à disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores. Solicitações feitas fora do prazo estabelecido não serão aceitas.

Procedimento

Reembolsos

Pagamentos via cartão de crédito: O reembolso será processado via [sistema de pagamento], ficando o estorno sob responsabilidade da administradora do cartão.
Pagamentos via boleto bancário ou PIX: O reembolso será efetuado via transferência bancária ou PIX. Entraremos em contato para solicitar os dados necessários.

Dúvidas? Caso precise de mais informações sobre nossos produtos, ou tenha dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail editora@praxisliteraria.com.br . Estamos à disposição para ajudar!